Kriisiviestintä ja varautuminen

Kriisiviestinnän neuvonanto
Neuvomme asiakkaitamme kaikissa kriisitilanteisiin liittyvissä kysymyksissä, niiden ennaltaehkäisemisessä ja ratkaisemisessa. Autamme niin suurissa kuin pienissä ongelmissa. Neuvonannon laajuus on aina tapauskohtaista, ja sen sisällöstä sekä kestosta sovitaan asiakkaan tarpeiden mukaan. 

Tilannekuva ja -analyysit
Laadimme kattavan tilannekuvan kriisin syistä, mahdollisista seurauksista ja potentiaalisesta näkyvyydestä. Luotaamme kohderyhmien asennoitumista ja reaktioita mahdolliseen kriisiin ja autamme välttämään sudenkuoppia jo ennalta. Tarvittaessa ennakoimme myös näkyvyyden kehittymistä. 

Viestien kiteytykset ja pääviestit
Rakennamme pääviestit, joiden avulla asiakkaamme pystyvät viestimään kriisitilanteessa yhtenäisesti, avoimesti ja uskottavasti. 

Q&A:t
Tunnistamme keskeiset tilanteesta nousevat kysymykset niin median kuin muidenkin kohderyhmien osalta ja autamme laatimaan selkeät vastaukset. 

Viestinnän toimenpidesuositukset
Laadimme konkreettiset ohjeet ja suositukset sekä ulkoisen että sisäisen viestinnän hoitamiseen kriisitilanteessa. 

Jatkuva tuki ja materiaalien tuotanto
Tarvittaessa toimimme asiakkaan rinnalla tiiviinä työparina ja lisäresurssina kriisitilanteessa. Tuotamme tehokkaasti ja laadukkaasti kriisitilanteessa tarvittavat viestinnän materiaalit. 

Media- ja viestintäsparraukset
Sparraamme puhehenkilöt esiintymään ja vastaamaan median ja muiden sidosryhmien kysymyksiin. 

Kriisiviestinnän suunnitelmat ja ohjeet
Rakennamme käytännönläheisen suunnitelman tai ohjeen, jossa linjataan askelmerkit organisaation kriisiviestinnän hoitamiseen.

Maineriskien kartoitukset
Kartoitamme organisaation maineriskejä, jotta niiden realisoituminen voidaan ennaltaehkäistä.

Skenaariot, analyysit ja haastaviin tilanteisiin varautuminen
Laadimme kattavan tilannekuvan asiakkaan tarpeeseen. Skenaariotyössä ja varautumisessa käydään läpi ennakoitujen tilanteiden mahdollisia seurauksia, sidosryhmien reaktioita ja potentiaalista näkyvyyttä.

Kriisiviestinnän koulutukset, valmennukset ja simulaatiot
Rakennamme räätälöityjä koulutuksia, valmennuksia ja simulaatioharjoituksia kriisiviestinnän tarpeisiin.